Qui sommes-nous ?
Nous nous engageons à offrir une expérience client de premier ordre, en mettant l’accent sur la satisfaction et la fidélité de nos clients. Notre objectif est de dépasser les attentes à chaque interaction, en fournissant un service rapide, fiable et adapté à vos besoins spécifiques.
Nous croyons fermement en un ensemble de valeurs qui guident chacune de nos actions et définissent notre culture d’entreprise. Ces valeurs sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous engageons à les respecter chaque jour
Valeurs
Nos Valeurs Fondamentales
Excellence :
Nous nous efforçons constamment d’atteindre l’excellence dans tout ce que nous entreprenons. Nous visons l’excellence opérationnelle, la qualité du service client et l’amélioration continue de nos processus et de nos performances.
Intégrité :
L’intégrité est la pierre angulaire de notre entreprise. Nous agissons avec honnêteté, éthique et transparence dans toutes nos interactions avec nos clients, nos partenaires et nos collègues.
Engagement :
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel, à comprendre les besoins uniques de chaque client et à fournir des solutions personnalisées qui dépassent leurs attentes.
Innovation :
Nous encourageons l’innovation et la créativité dans tout ce que nous faisons. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées, de nouvelles technologies et de nouvelles approches pour améliorer nos services et répondre aux besoins changeants de nos clients.
Collaboration :
Nous croyons au pouvoir de la collaboration et du travail d’équipe. Nous travaillons ensemble, en tant qu’une seule équipe, pour atteindre nos objectifs communs et assurer le succès de nos clients et de notre entreprise.
Responsabilité :
Nous sommes responsables de nos actions et de nos résultats. Nous assumons la responsabilité de nos décisions et nous nous efforçons d’apprendre et de nous améliorer continuellement.
Une ville et des ressources aux standards français
Un emplacement de choix
- 4,8 M Habitants
- 50% < 30 ans
- Plus grande ville du Maroc
- 61% emplois dnas les services
- +50% des médias en français
Locaux
- 1 Plateau de production
- 1 Salle de formation
- 1 Salle de réunion
- 1 Salle technique sécurisée
Sécurité
- Surveillance par caméra
- Détection d’incendie
- Système d’extinction
- Contrôle d’accès
Accessibilité
– 2h40 de Paris
– Proximité des 10 AR par jour,
– 1H de Rabat
Economie
– Capitale économique
– Investissements français: Renault, Crédit Mutuel CIC…
Employabilité
– Un bassin d’emploi attractif
– Population jeune
– Proximité du centre ville
Langues Prise
en charge:
- Francais
- Anglais
- Espagnol
- Italien
- German
- Arabic
Capacité de Prise en charge :
- 93600 d’appels entrants (Mois)
- 48000 d’appels sortants
- 55000 de support technique
- 120000 De base backoffice
"Leon Outsourcing : Elevating Performance, Upholding Values."
